Курси Відносини з клієнтами США

Відносини з клієнтами

Звичайно відноситься до спеціалізованої програми навчання. Це зазвичай відбувається на території кампусу, але може бути доставлений в Інтернеті. Курси популярні для людей, які хочуть отримати конкретні знання з одного предмета.

Ступінь магістра в галузі взаємовідносин з клієнтами є корисні будь-якій людині, в будь-якому аспекті бізнесу. Програма навчить вас методи надати своїм клієнтам найкращий сервіс.

США залишається найпопулярнішим місцем у світі для іноземних студентів. Університети в США домінують в світовому рейтингу, і країна також пропонує широкий спектр захоплюючих місцях дослідження. Державний університет систем частково субсидуються урядами штатів, і, можливо, багато кампуси поширився по всій державі, з сотнями тисяч студентів.

Курси для керівників та курси для підвищення кваліфікації: США. Знайди всю інформацію про університети та про програми. До зва'язку з приймальною комісією 3 кліки!

Детальніше

програми з розвитку навичок

Computer Systems Institute
Навчання в університеті / на кампусі Стаціонарна форма навчання 11 - 44 тижнів Відкритий конкурс США Skokie

Програми Будівельні Навичка Інституту комп'ютерних систем пропонують шлях для студентів, щоб отримати професійні навички, необхідні в діловому світі. Кожна програма є спеціалізованим, швидко розвивається, гнучкий, і академічно строгий курс навчання. [+]

. Уміння Побудова програм Програми Будівельні Навичка Інституту комп'ютерних систем пропонують шлях для студентів, щоб отримати професійні навички, необхідні в діловому світі. Кожна програма є спеціалізованим, швидко розвивається, гнучкий, і академічно строгий курс навчання. Студенти доповнити класі лекцію з екстерном у різних положеннях промисловості. Кожна програма чотири академічних чверті (44 академічних тижні) в довжину і включає в себе екстерном в якості складової частини навчання. Ці програми не є право на Розділ IV фінансування (фінансової допомоги). Спеціаліст з обслуговування клієнтів програми - 1 рік / 44 тижні Навчання - $ 4700 на рік, або $ 1,175 за квартал Книга Плата і Плата харчування - $ 90 за квартал Програма Спеціаліст з обслуговування клієнтів пропонує передові розробки і підготовки в професійних і ділових навичок, пов'язаних з. Студенти вивчають ключових компетенцій управління взаємовідносинами з клієнтами за допомогою методів, які викладають їм оцінити, допомагати, і задоволення потреб клієнтів. Всі чотири курсу програми - Управління взаємовідносинами з клієнтами, Call Center, особистого і домашнього догляду Пам'ятні та обслуговування клієнтів в кар'єрі - буде спрямована на обслуговування клієнтів і професійних навичок ведення бізнесу. Управління взаємовідносинами з клієнтами Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Колл Центр Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Практичні приклади обслуговування клієнтів Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Обслуговування клієнтів в кар'єрі Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Індустрія гостинності Професійна програма - 1 рік / 44 тижні Навчання - $ 4700 на рік, або $ 1,175 за квартал Книга Плата і Плата харчування - $ 90 за квартал Професійна програма Індустрія гостинності призначений, щоб допомогти студентам досягти успіху в різних посадах в індустрії гостинності. Студенти вивчають основні компетенції служби гостинності за допомогою методів, які викладають їм оцінити і задовольнити потреби клієнтів та клієнтів в безлічі різних галузей промисловості. Ця програма також буде ввести поняття і принципи лікування клієнтів у якості гостей та створення екстраординарний досвід для них. Якість обслуговування та прийом Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Food Service Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Приклади в індустрії гостинності Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Діловий Етикет Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Малий бізнес Програма Адміністратор - 1 рік / 44 тижні Навчання - $ 4700 на рік, або $ 1,175 за квартал Книга Плата і Плата харчування - $ 90 за квартал Програма для малого бізнесу Адміністратор (SBA) зосереджений на навчанні студентів основні поняття і навички, необхідні для росту і управляти бізнесом успішно. Один рік програма складається з п'яти основних курсів: Введення в Адміністрації малого бізнесу, стратегії маркетингу для малого бізнесу, бухгалтерії, фінансові послуги, і звичайно ж екстернат. Класи охоплюють основні знаннях галузі підприємництва та озброїти студентів з практичними знаннями і навичками, необхідними, щоб стати успішним у бізнесі підприємств. Введення в Адміністрації малого бізнесу Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Бухгалтерія Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Маркетингові стратегії для малого бізнесу Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Фінансові послуги Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Малий бізнес адміністратора Переддипломна Мінімум 84 годин екстернат і 6 годин семінарів, необхідних для завершення програми Помічник з адміністративних питань професійного програми - 1 рік / 44 тижні Навчання - $ 4700 на рік, або $ 1,175 за квартал Книга Плата і Плата харчування - $ 90 за квартал Програма помічник з адміністративних питань Професійний (AAP) спрямована на оснащення студентів з необхідними адміністративними навичками, необхідними для досягнення успіху в офісному середовищі. Програма включає в себе наступні п'ять курсів: Microsoft Word, Microsoft Excel, процедур офісу, Бізнес комунікації, і курс екстернат. Один рік програма спрямована на надання студентам знань про імперативний належного професійного поведінки в офісному середовищі, управління електронними файлами, і поводження з правильними процедурами офісу. Microsoft Word Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Microsoft Excel Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Процедури та офісу Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Бізнес-комунікації Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Помічник з адміністративних питань професійного Переддипломна Мінімум 84 годин екстернат і 6 годин семінарів, необхідних для завершення програми Продажі і маркетинг Професійна програма - 1 рік / 44 тижні Навчання - $ 4700 на рік, або $ 1,175 за квартал Книга Плата і Плата харчування - $ 90 за квартал Маркетингова програма Professional (SMP) продажів і є один рік програма, яка орієнтована на широкий спектр бізнес-тематики, теорій і практики. Програма СМП складається з п'яти курсів: Введення в Адміністрації малого бізнесу, соціальні медіа маркетингу, комунікації для продажів, психології споживача, а звичайно ж екстернат. Програма допомагає студентам відточуючи наступні навички: публічних виступів, міжособистісної комунікації, торгових операцій, відносин з клієнтами, а також технічні навички (наприклад, цифровий маркетинг). Кожен курс, який компонує програми SMP нагороди студент з повним розумінням продажів і маркетингу світі і готує їх до виходу на поле, як начитаний професіонал. Введення в Адміністрації малого бізнесу Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Соціальний маркетинг ЗМІ Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Зв'язок з продажу Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів психології споживача Тривалість курсу: 1-й квартал або 11 тижнів Продажі і маркетинг Професійний Переддипломна Мінімум 84 годин екстернат і 6 годин семінарів, необхідних для завершення програми [-]

управління відносинами з клієнтами з метою одержання прибутку

Kellogg School of Management at Northwestern University
Навчання в університеті / на кампусі Заочна та вечірня форма 3 дні September 2017 США Evanston

Ця програма допомагає старший маркетинг, IT, і керівників операції з розробки та реалізації успішних стратегій управління відносинами з клієнтами для своїх організацій. Учасники дізнаються про стан сучасних методів для залучення нових клієнтів, що збільшує цінність існуючих клієнтів, зберігаючи вигідних клієнтів і підвищення рентабельності клієнта в споживача, а також бізнес-бізнес налаштування. [+]

Як продукти стають менш диференційованими, і зростання попиту сповільнюється, рентабельність фірми все більше залежить від його здатності знайти, ростуть, і зберегти найбільш цінних клієнтів. Ця програма допомагає старший маркетинг, IT, і керівників операції з розробки та реалізації успішних стратегій управління відносинами з клієнтами для своїх організацій. Програма пропонує крос-функціональних і підтримкою технології перспективу з управління відносинами з клієнтами для отримання прибутку. Представляючи принципово інший підхід до маркетингу, програма має цілісне уявлення про управління взаємовідносинами з клієнтами шляхом включення поняття з маркетингової аналітики, технології управління, організаційної структури та управління змінами. Учасники дізнаються про стан сучасних методів для залучення нових клієнтів, що збільшує цінність існуючих клієнтів, зберігаючи вигідних клієнтів і підвищення рентабельності клієнта в споживача, а також бізнес-бізнес налаштування. Учасники будуть піти з Здійсненно розуміння клієнта управління життєвим циклом, життєвого циклу клієнта значення вимірювань, а вимірювання прибутковості клієнта. Основні переваги У ході цього курсу ви зможете: ... [-]


нові стратегії для створення і управління лояльність клієнтів

McCombs School of Business, University of Texas at Austin
Навчання в університеті / на кампусі Заочна та вечірня форма 2 дні September 2017 США Austin

На цій сесії ми подивимося, що орієнтованість на клієнта кошти, чому утримання клієнтів є настільки життєво важливою для фірми, і що потрібно для досягнення лояльності клієнтів. [+]

.

Опис

Тільки компанії, спосіб заробити гроші через своїх клієнтів. Занадто часто ми втрачаємо зв'язок з нашими клієнтами, і ми забули, як вони важливі для успіху організації. На цій сесії ми подивимося, що орієнтованість на клієнта кошти, чому утримання клієнтів є настільки життєво важливою для фірми, і що потрібно для досягнення лояльності клієнтів. Ви побачите сім різних навички, необхідні для створення і підтримки лояльності клієнтів, включаючи методи бути уважним і реагувати на них, методи підвищення лояльності, способи відновлення довіри і прихильності, методи для демонстрації компетентності, стратегій для відновлення з бідних взаємодії з клієнтами, принципи відмінний рівень сервісу, і способи ефективного спілкування з клієнтами будь то зустріч продажів або у вирішенні проблем сесії. Програма фокусується на тому, що окремі працівники можуть зробити для створення та зміцнення лояльності клієнтів. ... [-]